“Daha ilkin hiçbir Doğrulanmış Fanatik indirimdeyken bu kadar oldukça ilgi yada davetsiz hacim uyandırmamıştı. Bu, Doğrulanmış Yandaş platformumuzun alamet-i farikası olan öngörülebilirliği ve güvenilirliği bozdu” diye eklediler ve bir stadyum şovu vesilesiyle satış yapmalarının normalde ortalama bir saat sürdüğünü, sadece bazı satışları yavaşlattıklarını ve sistemleri istikrara kavuşturmak için diğerlerini geri ittiklerini iddia ettiler. .

Ticketmaster, “Takas, bazı hayranlar için kuyrukta daha uzun bekleme süreleriydi” diye yazdı.

Genel olarak, Ticketmaster, sitedeki kullananların ortalama %15’inin, hayranların ellerine geçirdikleri biletleri kaybetmelerine yol açan gizyazı doğrulama hataları da dahil olmak suretiyle problemler yaşadığını tahmin ediyor. Ticketmaster, “Bu %15 oldukça fazla” diye yazdı.

“Her insanın bu şovlara bilet alması olanaksız olsa da, deneyimi geliştirmek için daha fazlasını yapabileceğimizi biliyoruz ve odaklandığımız şey bu” diye yazdılar.

Bir Swift temsilcisi, BuzzFeed News’in yorum talebine derhal cevap vermedi.